Tham khảo

Dữ liệu tài khoản được xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên hs80, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch nạp-rút.

Chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho giao dịchKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hs80 Dữ liệu tài khoản được xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền từ điện thoại hoặc trình duyệt lên máy chủ, đảm bảo không ai chặn được thông tin giữa đường. Cookie chỉ lưu mã phiên đăng nhập, không chứa mật khẩu hay số tài khoản ví. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý nội địa, sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Mã hóa truyền tải

Tất cả thông tin gửi từ ứng dụng hoặc trình duyệt đều được mã hóa bằng giao thức SSL, ngăn chặn việc đọc trộm dữ liệu khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie trên trình duyệt lưu mã phiên tạm thời để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần vào lobby.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian pháp luật nội địa yêu cầu, thường là vài năm, để phục vụ tra soát hoặc yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa số điện thoại hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa số điện thoại hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện thay đổi, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, nhập yêu cầu và cung cấp mã OTP khi được hỏi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài phút, xử lý yêu cầu xem dữ liệu hoặc xóa tài khoản ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu tới địa chỉ email được hiển thị trong mục Tài khoản, kèm tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn nhu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ, yêu cầu xác minh danh tính qua SMS trước khi gửi bản sao dữ liệu hoặc xóa thông tin.

Mục Tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web, chọn Quyền riêng tư để xem các dữ liệu đang lưu trữ, chỉnh sửa số điện thoại hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận trước khi áp dụng thay đổi.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Có, vào mục Cài đặt tài khoản chọn Quyền riêng tư để xem danh sách thông tin đang lưu trữ, hoặc gửi yêu cầu qua chat trực tiếp để nhận bản sao đầy đủ qua email sau khi xác minh OTP.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối chiếu, không giữ toàn bộ thông tin thẻ, số tài khoản chi tiết hay mã PIN. Dữ liệu này được mã hóa khi truyền và xóa sau thời hạn pháp lý.

Cookie chỉ chứa mã phiên đăng nhập tạm thời để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần vào lobby. Mã này hết hạn sau vài giờ không hoạt động và không bao gồm thông tin thanh toán hoặc mật khẩu gốc.

Vào mục Cài đặt tài khoản chọn Yêu cầu xóa tài khoản, hoặc liên hệ qua chat trực tiếp hay email hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng vài ngày, giữ lại chỉ thông tin pháp lý bắt buộc.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có.

Có, vào mục Cài đặt tài khoản chọn Chỉnh sửa thông tin, nhập số mới và xác nhận bằng OTP gửi tới cả số cũ và số mới để đảm bảo bạn là chủ tài khoản thật.